在上海居住证积分办理过程中，申请人员的档案是在申请上海居住证积分材料中最重要的材料之一，容易出现一些意想不到的问题。如果积分申请失败了，要怎么做呢？怎样才能避免档案问题？

一、积分申请失败，档案如何处理？

在办理上海居住证积分的时候，因为某些原因申请积分失败，则需要将档案退回原籍，此时户籍地的人才中心不予配合办理调档函，一般上海的人才中心会自动退回档案到之前上海居住证积分调档案填写调档函的地址。

二、什么情况下，档案会出现问题，又如何解决？

1、学历不够：申请居住证的人员以本科或者专科成人教育学历的形式申请积分，但是其实际最高学历为初中或者更低，这种情况下，申请上海居住证积分调档案是算违规的。

解决方案：在报名高起专成人教育专科学历之前申请人应先去报一个成人高中或者中专学历，之后再读成人专科或者本科。

2、不知道档案在什么地方解决方案：一般全日制毕业的大学生其档案可能在两个地方，一个是在其毕业学校里，第二个是在毕业学校城市所在的人才咨询中心；对于户口迁过几次的申请人来说，其学籍档案有可能在所迁过户口的几个人才中心之一，这个时候则需要一个一个的打电话询问上海居住证积分调档案应该填哪个地址了。

3、档案在自己手里解决方案：非全日制学历的成人教育申请者在毕业的时候，会得到毕业证和成人教育期间的学籍档案，其中档案不允许私自拆开的，应该寄到自己高中档案所在的地区人才中心。

三、上海居住证积分调档案以外所需材料

1、《上海市居住证》原件及复印件 

2、户口簿首页及本人信息页 

3、《上海市居住证积分申请表》 

4、身份证原件及复印件 

5、国内外学历学位证书 

6、上海学历诚信认证报告 

7、最近6个月的缴纳社保证明 

8、最近6个月的个人所得税完税证明    

上海居住证积分调档案是上海居住证积分申请材料必须的一步，这个时候大家一定不能马虎。在上海居住证积分调档案期间，还要注意自己准备的上海居住证积分材料的有效期。